HCNETが提供する、AI対応型ネットワークソリューション

AI対応型ネットワークソリューションとは

AI・自動化・クラウドをキーテクノロジーとして、エンドツーエンドでのユーザーエクスペリエンスを可視化し、自動対応を実現することができます。
ゼロタッチ展開、プロアクティブ運用、会話型AIアシスタントによる解析で、インシデントの未然防止から早期復旧までを強化できます。
HPEの運用サービスとHiVASが運用代行・監視を補完し、品質向上と属人化解消、コスト削減を同時に達成します。

AI・自動化・クラウドで、ネットワーク運用を抜本的に変える

処理性能は飛躍的に向上していますが、構築、運用面では10年近く進化が止まっています。これまで当たり前と思っていた概念を改めて見直すことが必要な時期に来ています。見直しには「AI」「自動化」などデジタル技術採用を検討することで変革できます。

運用パラダイムの転換として、事前キッティングからゼロタッチへ、稼働定義は「電源投入」から「使える状態」へ、可視化はレポート用途からリアルタイム運用へ、設定は手動からテンプレート自動化へ、不具合検知はユーザー申告から自発的検知・復旧へ、運用管理は個別管理から一元管理へ、進化します。

概念・キーワード これまで これから
設置・設定 事前キッティング作業
数時間の事前準備が必要
ゼロタッチによる自動化
接続するだけですぐに使える
「稼働」の定義 動いている・電源が入っている 使える状態にある
「可視化」の目的 レポート用 リアルタイムに可視化
運用として利用
分析・解析 専門家による解析
時間がかかる
AIによるリアルタイム解析
分析アシスタント
設定変更 手動・コマンドラインによる複雑な操作 自動・テンプレート
不具合検知 ユーザーからの申告が大部分 自発的に気づき復旧させる
運用管理 無線/有線/WAN/セキュリティで別々 一元管理

仮想化ネットワークアシスタントでAI主体の運用の実現

仮想化ネットワークアシスタントにより、AIによるリアルタイム分析・可視化・自動対応を実現し、自動化により、設置・設定・バージョンアップの自動化、API連携による他システムと統合したクラウドサービスで、サーバーのサイジングが不要になり、常に最新状態を維持でき月間99.9%以上の稼働率でサービスを提供できます。

仮想ネットワークアシスタントが根本原因特定・改善、異常検知、ユーザー/サイト/企業レベルの可視化、統合ヘルプデスクを提供することで、ユーザーエクスペリエンス重視の無線/有線/WAN Assuranceを実現します。

AI

  • リアルタイム分析
  • 分析結果の可視化
  • 分析結果に基づく自動対応
  • 解析アシスタント機能

自動化

  • 設置設定の自動化
  • 自動バージョンアップ
  • API を活用した自動化
  • API による他システムとの連携

クラウド

  • サーバー構築不要
  • サイジング不要
  • 常に最新の状態を提供
  • 月間99.9%以上の稼働率

AIネイティブ・ネットワーキング・プラットフォーム

AIネイティブ・ネットワーキング・プラットフォームは、Mist AIプラットフォームとそのMarvis AIエンジンを中心に据えたクラウドベースのAI駆動システムです。AIを活用したプロアクティブな洞察、自動化、保証により、有線・無線・SD-WAN・データセンターを含むネットワーク運用を簡素化し、エッジからクラウドまでの最適なユーザー/アプリケーション体験を保証します。これにより手動タスクを削減し、信頼性を向上させます。
AIネイティブ・ネットワーキング・プラットフォームは、AIワークロード向けに設計された専用アーキテクチャであり、ネットワークインフラ全体にわたるエンドツーエンドの可視性と自律的なアクションを提供します。

Mist AI:自動化、洞察、自律的なアクションを提供する中核的なAIネイティブプラットフォーム。
Marvis AI:Mist内のAIエンジン。より深い分析とプロアクティブな問題解決を実現。

無線・有線・WANを一元的に可視化し、AIを活用し原因究明から改善までトータルサポート

セルフドライビング・エージェントAIで、生産性とパフォーマンスを向上。適切なタイミングで正確な洞察を提供し、ユーザーとITオペレーターの体験を最適化します。
情報システム部門が抱えるネットワーク保守運用、ITシステムの維持やさまざまな課題をネットワーク保守・運用・監視サービス「HiVAS」が解決します。

未然防止・早期発見・早期対応・早期解析・早期復旧を実現します

AI・自動化が品質の向上と属人化の解消を同時に実現し、「使う側」「提供する側」「DX を推進する側」などさまざまな面で多くのメリットがあります。

統合
リアルタイム分析・可視化
  • ネットワーク全体を統合的にリアルタイム分析、可視化
  • 問い合わせを受ける前に不具合を把握、対応開始
  • 位置情報の活用
AI
分析サポート
  • Marvis AIによる原因分析、分類
  • 特定のデバイス、ネットワーク単位の解析
  • 誰でも使える分析I/Fによる運用品質向上とコスト削減
自動化
クラウド化
  • リアルタイムの電波調整
  • 自動バージョンアップによる脆弱性対応、コスト削減
  • サーバー管理不要、設置、設定を自動化

ネットワークのプロによる
オペレーション代行
  • 障害対応、機器交換手配
  • 回線調査依頼
  • 作業統制/ 報告

ネットワーク保守・運用・監視サービス「HiVAS」

情報システム部門が抱えるネットワーク保守運用、ITシステムの維持やさまざまな課題をネットワーク保守・運用・監視サービス「HiVAS」が解決します。

万が一障害が発生した場合は、お客さまが契約されている保守会社と連携し障害復旧をサポート。
ネットワーク運用、保守、監視のオペレーション代行は、業務の属人化の防止にも繋がるため、 属人化による業務遅延や品質低下などの弊害を解決できる仕組みに改善できます。

HiVASの特長

  • サービスメニューが
    自由に組み合わせ可能

    標準作業、運用、監視など作業内容を個別にご用意。組み合わせて導入いただけるため、現状の保守業務の変更を最小限に抑えることができます。

  • 監視対象はリモートで
    監視できるもの全て

    リモートで監視ができるものであれば、クラウド・オンプレミス問わず、機器/サービス/プロセス/リソース/ログなど全て対応可能です。

  • お客さまごとの
    個別業務にも対応

    個別メニューをご用意しており、日々の定期/不定期に関係なくオペレーションを代行することも可能です。

  • 機器を預かり、
    障害時に設定して発送

    サポート終了機器や営業所、支店など拠点数が多いお客さまの機器を預かり、障害時に設定して発送いたします。

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