株式会社いちやまマート 様

アイデアを盛り込んだオリジナルのPOPとともに店内に並ぶ「美味安心」のマヨネーズとドレッシング。
いちやまマートのプライベートブランド「美味安心」は、"美味しさ・健康・安心安全"をコンセプトにした無添加食品。

経営トップの意思を隅々にまで伝えるために

いちやまマートでは、2008年に社長のトップダウンによってテレビ会議システムの導入が決定された。導入の背景について、情報システム部部長の小倉伸市氏はこう説明する。
「システム導入前は、各店舗の店長やスタッフが移動時間をかけて本部に集まり、営業会議などを定期的に行っていましたが、経営トップの意思がパート社員の隅々にまで伝えきれていなかった。この問題を解決するために、テレビ会議システムの導入を決めたのです」

2008年、リテールテック^*1 の日立ブースでPolycomに出会うことになる。
「これだなと思いましたね。他社システムも実機で比較検討したのですが、私たちの満足を得られたのはPolycomのシステムだけでした。そこで、2008年にまず6店舗に導入することになりました。『期待通り！』の導入に、現場からもっと増やして欲しいという声が高まり、日立電線ネットワークスから当時新機種の多地点サーバ、Polycom RMX 1000の提案を受け、2010年に全11拠点での導入を行いました」
(小倉氏)

*1 リテールテックJAPAN: 年１回、東京ビックサイトで開催される日本最大の流通情報システム総合展。

いちやまマートのテレビ会議／ビデオ会議使用例

営業会議　　週1回
店長会議、幹部会議、部門会議　　月1回
セミナ　　月1回
社長と店長の個別ミーティング

営業、SEのきめ細かな対応で、"運用安心"

もうひとつの導入ポイントは、日立電線ネットワークスの営業努力と評価する。
「コスト低減に向けて営業の方が頑張っていただいているのがわかりました。SEの方もRMX1000の設定に関して細かいところまで気を配っていただきました。おかげで、現在のところトラブルなく安定稼働しています。スイッチを入れてリモコンだけの簡単操作もいい。また運用開始後もわからないことを問い合わせると、調べてみますと言ってすぐに対応していただけるので安心です。せっかくお付き合いが始まったわけですから、今後も、日立電線ネットワークスさんとしての提案があれば持ってきて欲しいと思いますね」
(小倉氏)

"美味しさ・健康・安心安全"に取り組んだ食品を提供するために、安定稼働するテレビ会議が活用されている。ネットワークのスペシャリストとして、日立電線ネットワークスは、これからも「美味安心」を「運用安心」でサポートしていく。