自然科学研究機構(NINS)岡崎3機関 様

エイチ・シー・ネットワークスによる提案が採用されたのが2021年9月であり、新たなネットワーク環境の稼働開始予定は2022年4月と、大規模なネットワーク構築プロジェクトとしては比較的タイトなスケジュールだ。しかもコロナ禍に伴う物流の混乱や、半導体不足に伴う機材調達の遅延もあり、稼働が間に合うのかという懸念もあったという。大野氏は当時をこう振り返る。
「年度内に導入を完了するという日程は変えられませんでした。既存の機材は年度明けにリースバックしなければならなかったからです。納期状況が悪化しているという情報を受けて、エイチ・シー・ネットワークスだけでなくメーカー各社にも問い合わせ、間に合うかどうかを確認しました。エイチ・シー・ネットワークスは常にわれわれと情報を共有して、稼働開始の日程を間に合わせてくれました」
エイチ・シー・ネットワークスでは細かな作業も同管理室と相談するなど、情報共有に努めた。構築作業自体も、ほとんどトラブルなく進んでいる。
岡崎3機関側の技術者としてプロジェクトに参加した、分子科学研究所 技術推進部 計算情報ユニット 技師の水谷文保氏は、認証周りのAPI連携などを担当する中で問題点に直面し、エイチ・シー・ネットワークスの支援で乗り切ったと語る。
「FortiAuthenticatorと他社製品とのAPI連携では、われわれが実現したいことをエイチ・シー・ネットワークスに相談して助言をいただきました。PoC環境を作って検証結果をフィードバックしてもらえたことも、期限内導入を実現する上で役立ちました。回答の内容からも、よく調べてもらっているということを実感しましたし、おかげで安心して作業できました。トラブルの少なさに感心しましたね」

2022年4月から、岡崎3機関の新たな基幹ネットワーク・統合認証システムは無事に稼働を開始した。分子科学研究所 計算科学研究センター 技術職員の澤昌孝氏は、運用開始後のエイチ・シー・ネットワークスのサポートも高く評価している。
「導入して半年ほどの間にソフトウエアやファームウエアのアップデートがあり、エイチ・シー・ネットワークスに支援してもらいました。こうしたバージョンアップ作業を行っていると、失敗することもあるのですが、エイチ・シー・ネットワークスは問い合わせると失敗原因についてアドバイスをしてくれるので、アップデート手順の見直しなどに役立っています。手厚い対応をしてくれる会社はあまりないので非常に助かります」
「エイチ・シー・ネットワークスは前身の日立電線のときに付き合いがあり、そのときの良さが引き継がれていると思います。過去にイーサネットスイッチのAPRESIAを使っていたとき、われわれの要望に応えてVLANの認証機能などを製品に取り入れてもらいましたし、今回のプロジェクトでも、同じく手厚い対応をしてもらいました。作業の際は事前にわれわれと調整し、情報を共有した上で行ってくれるので安心感があります。運用年数がたてばハードウエアの老朽化などの問題はあると思いますが、エイチ・シー・ネットワークスならきちんと対応していただけると思っています。次の更新に向けた情報収集の際も、新たな情報提供などサポートを期待しています」